Refund Policy

DEVOLUCIÓN 

--Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para tener derecho a una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos como la comida, las flores, los periódicos o las revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables

. Artículos adicionales no retornables:

* Tarjetas de regalo* Productos de software descargables

* Algunos artículos de salud y cuidado personalPara completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Por favor no envíe su compra de vuelta al fabricante. Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)

* Libro con signos obvios de uso

* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que ha sido abierto.

* Cualquier artículo que no esté en su condición original, que esté dañado o que le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.

* Cualquier artículo que sea devuelto más de 30 días después de la entregaReembolsos (si corresponde)Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. 

También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o al método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

 Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)Si no ha recibido un reembolso todavía, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego contacte a la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea publicado oficialmente. Luego contacte a su banco. Si ya has hecho todo esto y todavía no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en josejuan.verses@gmail.com.

Sale items (if applicable)Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal, desafortunadamente no se pueden reembolsar los artículos de venta. 

Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a josejuan.verses@gmail.com y envíe su artículo a: Popocatépetl 250 Col. General Pedro Mora Anaje. Delegación Benito Juárez, Ciudad de México, DIF, 03340, México.RegalosSi el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

 Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando lo compró, o si el regalante hizo que se le enviara el pedido a sí mismo para dárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al regalante y él se enterará de su devolución. EnvíoPara devolver su producto, debe enviarlo por correo a Popocatépetl 250 Col. General Pedro Mora Anaje. Delegación Benito Juárez, Ciudad de México, DIF, 03340, México. 

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de tu reembolso. Dependiendo del lugar donde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar. Si envías un artículo de más de 75 dólares, deberías considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.